الطابق العلوي
الطابق العلوي أو الجزء الثاني ويتألف من خمسة مداميك من الكفايات هي
:
1- الكفاية في إدارة الموارد من
حيث تحديدها وتنظيمها وتخطيطها وتخصيصها :
أ- الوقت :
يختار نشاطات ذات علاقة بالهدف ، ثم
يرتبها ويحدد الوقت
ويعد البرامج اللازمة لذلك ويتابعها .
ب- المال :
يستخدم الميزانية أو يعدها ،
ويعد التنبؤات ، ويحفظ السجلات ، ويجري التعديلات اللازمة لتحقيق
الأهداف .
ج- المواد والمرافق
: يحصل على المواد
اللازمة ويخزنها أو يخصصها للأقسام والمواقع ذات العلاقة ، ويستخدم
المساحات المتوافرة ببراعة .
د- الموارد البشرية
: يزن المهارات
الموجودة ويوزع الأعمال طبقاً لها ، ويقيم الأداء ، ويقدم الرجع
Feed
Back .
2- الكفاية في التعامل مع الآخرين
Interpersonal Competency :
أ- يشارك كعضو في فريق ويبذل
الجهد ال
مطلوب .
ب- يعلم الآخرين المهارات
الجديدة .
ج- يخدم الزبائن / العملاء
ويكون عند توقعاتهم .
د- يقود ويوصل أفكاره التي
تبرر مركزه وتقنع الآخرين بقيادته لهم، ويتحدى - بمسؤولية -
الإجراءات والسياسات المعمول بها في المؤسسة .
هـ- يفاوض ويعمل للتوصيل
لاتفاقيات تتضمن تبادل الموارد ويوفق
بين المصالح المتباينة .
3- الكفاية في إدارة المعلومات :
أ- يحصل على المعلومات ويقيّمها .
ب- ينظم المعلومات ويحافظ عليه .
ج- يفسر المعلومات ويوصلها .
د- يستخدم الكمبيوتر ويعالج المعلومات .
4- الكفاية في إدارة النظم Systems
: يفهم العلاقات المعقدة الناشئة بين الأشياء :
أ- يفهم ا
لنظم
Systems
ويعرف كيف تعمل وتدور بفاعلية : اجتماعياً وإداريا وتكنولوجياً .
ب- يراقب الأداء
ويصححه ويدرك الاتجاهات ويتنبأ بتأثيرها على علميات النظام ، ويشخص
الانحرافات في الأداء ويصحح الأخطاء .
ج- يطور النظم
ويصممها ، ويقترح إجراء التعديلات الضرورية ، ويطور – عند اللزوم –
نظماً بديلة لتحسين الأداء .
5- الكفاية في إدارة
التكنولوجيا : يعمل في إطار متنوع من التكنولوجيا :
أ- ينتقي التكنو
لوجيا الملائمة للعمل ، ويختار الإجراءات والأدوات والأجهزة بما في
ذلك الكمبيوترات والتكنولوجيا ذات العلاقة .
ب- يطبق التكنولوجيا على العمل ، ويفهم الموقف الإجمالي والإجراءات
المناسبة وكيفية تشغيل الأجهزة .
ج- يحافظ على الأجهزة ويصلح أعطالها ، ويمنع وقوع المشكلات ويحددها
ويحلها بما في ذلك الكمبيوترات والتكنولوجيا الموجودة .
